Existe cura para a burocracia? Sinceramente, não sei...
Mas existe remédio! Sim, isso mesmo que você ouviu [no caso, leu], existe remédio para apaziguar seus sintomas.
Se você costuma se deparar com situações como depender de funcionários, públicos ou não, para conseguir um documento, um serviço ou seja lá o que for... sinto muito.
Sim, sinto mesmo; até porque também me vejo nessas situações com bastante frequência.
Mas vamos parar de verborragia e ir logo à terapia:
- Conheça seus direitos: sabendo o que você pode exigir você poderá exigi-lo com maior tom de exigência, entendeu? ;-)
- Deixe absolutamente claro que você conhece seus diretos, sabe como consegui-los e como agir se eles não forem respeitados
- Seja insistente [clientes chatos são atendidos mais depressa] e determinado
- Seja também gentil em alguns momentos, mostre que sua raiva assassina é dirigida aos procedimentos mal feitos e não à topeira, digo, funcionário que os realizou; não tenha medo de parecer bipolar, afinal não dizem que não se deve contrariar os loucos? vai que assim você consegue o que precisa logo...
- Tenha algumas noções básicas de advogadês: abuse de termos como irrelevante, mandado, impetrar, código, competência, jurisdição, ação cautelar, requerente, defesa do consumidor, reversão de ônus etc.
É isso aí... comigo dá certo.
Boa sorte para você.
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